Allgemeine  Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Firma Transporthelden e.U. und dem Kunden über die Erbringung von Umzugs- und Transportdienstleistungen.
1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

 

2. Vertragsabschluss

2.1 Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Bestätigung des Angebots durch den Kunden sowie die Annahme durch das Unternehmen zustande.
2.2 Angebote des Unternehmens sind freibleibend, sofern nicht anders vereinbart.

 

3. Leistungen des Unternehmens

3.1 Das Unternehmen übernimmt den Transport von Umzugsgut sowie gegebenenfalls weitere vereinbarte Zusatzleistungen (z. B. Montage, Verpackungsservice, Einlagerung).
3.2 Die Leistungserbringung erfolgt zum vereinbarten Termin und unter den vereinbarten Bedingungen.
3.3 Das Unternehmen ist berechtigt, Subunternehmer zur Durchführung der Dienstleistungen einzusetzen.

 

4. Pflichten des Kunden

4.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen über das Umzugsgut bereitzustellen (z. B. Größe, Gewicht, besondere Anforderungen).
4.2 Der Kunde ist verpflichtet, eine Halteverbotszone für den Transporter einzurichten oder das Unternehmen rechtzeitig darüber zu informieren, falls eine solche benötigt wird.
4.3 Der Kunde muss sicherstellen, dass das Transportgut zum vereinbarten Zeitpunkt transportbereit ist, wenn nicht anders vereinbart. Verzögerungen, die der Kunde zu vertreten hat, können zusätzliche Kosten verursachen.

 

5. Preise und Zahlung

5.1 Die Preise richten sich nach dem vereinbarten Angebot und beinhalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2 Zusätzliche Leistungen oder Verzögerungen, die nicht vom Unternehmen zu vertreten sind, können zu Mehrkosten führen.
5.3 Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, nach Erbringung der Leistung sofort und ohne Abzug fällig.

 

6. Stornierung und Rücktritt

6.1 Der Kunde kann den Auftrag bis zu 2 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenlos stornieren.
6.2 Bei einer späteren Stornierung fallen folgende Gebühren an:

• Stornierung bis 1 Tag vor dem Termin: 20% des vereinbarten Preises

• Stornierung am Tag des Umzugs: 100% des vereinbarten Preises
  6.3 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn unvorhersehbare Umstände (z. B. höhere Gewalt) die Durchführung unmöglich machen.

 

7. Haftung und Versicherung

7.1 Das Unternehmen haftet für Schäden am Transportgut nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
7.2 Schäden müssen dem Unternehmen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 1 Tag nach dem Transport, schriftlich gemeldet werden.
7.3 Eine weitergehende Haftung, insbesondere für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.
 

8. Datenschutz

8.1 Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung des Vertrags und unter Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
8.2 Nähere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung des Unternehmens zu finden.

 

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.
9.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
9.3 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Unternehmens.