Allgemeine  Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

1.1. Diese Transport-, Umzugs-, Entrümpelungs- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Leistungen unseres Unternehmens im Bereich Umzüge, Transporte, Räumungen und Entrümpelungen.

 

1.2. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

 

1.3. Mit der Beauftragung unserer Leistungen erkennt der Kunde die nachstehenden Bedingungen ausdrücklich an.

 

2. Angebote und Vertragsabschluss

2.1. Unsere Angebote und Kostenvoranschläge basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen und sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung, durch die telefonische Bestätigung oder durch die tatsächliche Durchführung der Leistung zustande. Ersatzansprüche wegen eines nicht zustande gekommenen Vertrags sind ausgeschlossen.

 

2.2. Termine und Dauerangabe, die wir in Angeboten veranschlagen, erfolgen nach bestem Wissen, sind jedoch unverbindliche Richtwerte. Ersatzansprüche wegen der Verschiebung von Terminen und Fristen sind ausgeschlossen.

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2.3. Unsere Preisberechnung erfolgt auf Grundlage der Angaben des Kunden. Sollten sich die tatsächlichen Gegebenheiten wesentlich von den Angaben unterscheiden, behalten wir uns eine angemessene Preisanpassung vor. Der Kunde haftet für die Richtigkeit der Informationen.

 

3. Leistungsumfang

3.1. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem schriftlich vereinbarten Angebot oder Vertrag.

 

3.2. Zusätzliche Leistungen, längere Tragewege, fehlende Aufzüge, zusätzliche Stockwerke, erschwerte Zufahrten, Wartezeiten oder sonstige Leistungsabweichungen berechtigen uns zur entsprechenden Anpassung der vereinbarten Preise, auch bei Pauschalpreisvereinbarungen.

 

3.3. Wartezeiten, Zusatzfahrten, erschwerte Zugänge oder nicht vereinbarte Zusatzarbeiten werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet.

 

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1. Der Kunde hat sämtliche für die Durchführung des Auftrages erforderlichen Informationen vollständig und rechtzeitig bekannt zu gebe. Einschließlich besonderer Anforderungen, Zugangsbedingungen oder behördlicher Genehmigungen.

 

4.2. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass Zufahrten, Stiegenhäuser, Aufzüge, Parkmöglichkeiten und Arbeitsbereiche frei zugänglich sind.

 

4.3. Erforderliche Genehmigungen, Halteverbotszonen oder behördliche Bewilligungen sind vom Kunden rechtzeitig bekannt zugeben.

 

 

 

4.4. Sofern die Organisation von Halteverbotszonen oder Genehmigungen durch uns erfolgt, werden die anfallenden Kosten gesondert verrechnet.

 

4.5. Der Kunde oder eine Bevollmächtigte Person hat während der Durchführung der Arbeiten erreichbar zu sein um notwendige Entscheidungen treffen zu können.

 

4.6. Die Verpackung von persönlichen Gegenständen, Wertsachen oder Dokumenten erfolgt durch den Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

 

5. Durchführung der Leistungen

5.1. Wir sind berechtigt, qualifizierte Subunternehmer oder Erfüllungsgehilfen zur Durchführung des Auftrages einzusetzen.

 

5.2. Der Kunde ist ohne Zustimmung unserer Geschäftsführung nicht berechtigt, unserem Personal Weisungen zu erteilen, die von der Art und Weise oder vom Umfang unserer Leistungen abweichen.

 

5.3. Transportzeiten und -termine werden nach bestem Wissen und Gewissen eingehalten. Vereinbarte Termine gelten als Richttermine. Verzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände (z. B. Verkehrsstörungen) berechtigen uns zur Anpassung des Liefertermins.

 

5.4. Trotz sorgfältiger Planung können sich aufgrund von Verkehr, Wetter, behördlichen Maßnahmen, technischen Problemen oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen Verzögerungen ergeben.

 

5.5. Schadenersatzansprüche aufgrund von Verzögerungen sind ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

 

5.6. Für Verzögerungen, die durch unzureichende Vorbereitung oder Angaben des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

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6. Entrümpelung und Entsorgung

6.1. Der Kunde bestätigt, dass sämtliche zur Räumung, Entsorgung oder Entrümpelung übergebenen Gegenstände in seinem Eigentum stehen oder er über die erforderliche Berechtigung verfügt.

 

6.2. Für Ansprüche dritter aufgrund unberechtigter Entsorgung haftet ausschließlich der Kunde.

 

6.3. Sondermüll, Gefahrstoffe, Waffen, Munition, Chemikalien oder sonstige gesetzlich geregelte Gegenstände müssen vor Auftragserteilung ausdrücklich bekanntgegeben werden.

 

6.4. Wir behalten uns das Recht vor, die Übernahme oder Entsorgung bestimmter Gegenstände abzulehnen oder gesondert zu verrechnen.

 

7. Haftung und Versicherung

7.1. Wir haften ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und nur für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung unserer Mitarbeiter entstehen und die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

 

7.2. unsere Haftung ist der Höhe nach auf die bestehende Betriebshaftpflichtversicherung beschränkt.

 

 

 

 

 

 

7.3. Der Kunde hat uns vor Beginn des Auftrages auf besonders wertvolle, zerbrechliche oder empfindliche Gegenstände hinzuweisen, damit entsprechende Schutzmaßnahmen getroffen werden können.

 

7.4. Für Schäden aufgrund unzureichender oder mangelhafter Verpackung durch den Kunden übernehmen wir keine Haftung.

 

7.5. Bargeld, Schmuck, Urkunden, Datenträger, Schlüssel oder sonstige Wertgegenstände sind vom Kunden selbst zu transportieren und zu verwahren.

 

7.6. wir haften nicht für Verzögerungen oder Schäden aufgrund höherer Gewalt, Verkehrsbehinderungen, Wetterbedingungen oder behördlicher Maßnahmen.

 

7.7. werden Leistungen ausdrücklich entgegen unserer Empfehlung auf Wunsch des Kunden durchgeführt, erfolgt dies auf Risiko des Kunden.

 

8. Stornierung und Kündigung

8.1. Stornierungen durch den Kunden müssen schriftlich erfolgen.

 

8.2. Bei Stornierungen bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns vor, 20% der vereinbarten Auftragssumme als Stornokosten zu verrechnen.

 

8.3. Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder Nichterscheinen des Kunden behalten wir uns vor, 100% der vereinbarten Auftragssumme als Stornokosten zu verrechnen.

 

8.4. bereits entstandene Zusatzkosten, insbesondere für Halteverbotszonen, Entsorgungsgebühren, Anfahrten, externe Dienstleistungen oder behördliche Gebühren, werden unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung gesondert verrechnet.

 

9. Preise und Zahlungsbedingungen

9.1. Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle Verträge und Leistungen unseres Unternehmens. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

 

9.2. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

 

9.3. Zusätzliche behördliche Gebühren, Entsorgungs-, Park-, Maut-, Deponie- oder Sonderentsorgungskosten werden gesondert verrechnet.

 

9.4. Skonto oder andere Abzüge sind nur zulässig, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

 

9.5. Wir behalten uns das Recht vor, vor Durchführung bestimmter Leistungen eine angemessene Anzahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe und Fälligkeit werden im Vertrag oder Angebot festgelegt.

 

9.6. Rückerstattungen erfolgen nur nach individueller Prüfung und schriftlicher Zustimmung. Bei bereits erbrachten Leistungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

 

9.7. Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen mit Gegenansprüchen aufzurechnen oder zurückzubehalten.

 

 

 

 

9a. Privatkunden

9.1. Privatkunden haben den Rechnungsbetrag unmittelbar nach Abschluss der Leistung ohne Abzug zu begleichen.

 

9.2. Zahlungsmöglichkeiten:

• Barzahlung vor Ort

• Bankomat- oder Kreditkartenzahlung

• Vorabüberweisung

 

9.3. Eine Zahlung per Überweisung nach erbrachter Leistung und auf Rechnung ist ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich. Der Rechnungsbetrag ist in diesem Fall sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig. Aufgrund der banküblichen Bearbeitungszeiten wird eine Zahlungsfrist von maximal 3 Werktagen ab Rechnungsdatum berücksichtigt.

 

9b. Firmenkunden

9.1. Firmenkunden wird, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, ein Zahlungsziel von 7 Kalendertagen ab Rechnungsdatum eingeräumt.

 

9c. Zahlungsverzug

9.1. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu verrechnen.

 

9.2. Für jede berechtigte Mahnung werden Mahnspesen in Höhe von € 10,- verrechnet.

 

9.3. Bei Unternehmergeschäften behalten wir uns zusätzlich vor, eine Betreibungskostenpauschale gemäß § 458 UGB in Höhe von € 40,00 zu verrechnen.

 

9.4. Darüber hinaus trägt der Kunde sämtliche notwendigen und angemessenen Kosten der Rechtsverfolgung, insbesondere Inkasso-, Anwalts-, Bearbeitungs- und Bankspesen, soweit diese gesetzlich zulässig sind.

 

9.5. Gewährte Rabatte, Sonderpreise oder Skonti gelten nur bei vollständiger und fristgerechter Zahlung. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, gewährte Vergünstigungen rückwirkend zu widerrufen. In diesem Fall wird der ursprünglich vereinbarte Bruttobetrag ohne Abzüge fällig und nachbelastet.

 

9.6. Bei Zahlungsverzug oder berechtigten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit des Kunden sind wir berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen, auszusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten.

 

10. Gewährleistung

10.1. Der Kunde hat offensichtliche Mängel oder Schäden unverzüglich nach Abschluss der Leistung bekannt zu geben, so dass unsere Mitarbeiter diese schriftlich und bildlich dokumentieren können.

 

10.2. Verdeckte Mängel oder Schäden, di bei der Übergabe der Leistung nicht erkennbar waren, sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Tagen, schriftlich mitzuteilen und, soweit möglich, durch Fotos oder sonstige geeignete Nachweise zu dokumentieren.

 

10.3. Unterbleibt eine rechtzeitige Mängelmeldung, gelten die Leistungen als ordnungsgemäß erbracht, soweit gesetzlich zulässig.

 

10.4. Die Gewährleistung beschränkt sich auf die Verbesserung oder den angemessenen Ersatz der mangelhaften Leistung.

 

11. Datenschutz

11.1. personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

 

 

 

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

12.1. Es gilt ausschließlich österreichische Recht.

 

12.2. Gerichtsstand ist soweit gesetzlich zulässig der Sitz unseres Unternehmens.

 

13. Schlussbestimmungen

13.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

13.2. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform.

 

13.3. Der Kunde ist nicht berechtigt, Forderungen gegen unser Unternehmen mit Gegenforderung aufzurechnen, sofern diese nicht rechtskräftig festgestellt oder ausdrücklich anerkannt wurden.

 

13.4. Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis dürfen vom Kunden nur mit unserer schriftlichen Zustimmung auf Dritte übertragen werden.

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